耄耋老人茶馆摔伤谁之过

年已8旬的耄耋老人在茶社消费时，不慎踩空摔倒，造成左股骨骨颈骨折，构成9级伤残。而茶社经营者虽在楼梯台阶处贴有“谨慎台阶”的提示标签，但仍要对顾客的负伤承担错误责任，耄耋老人茶馆摔伤谁之过。苏州市中级人民法院在审理这起责任纠纷案件时，提示商家应就其经营场所向顾客尽到安全保障义务，免于此类纠纷的再次产生。

去年51小长假期间，来自上海的游客马某1家在饱览了金鸡湖美景以后，来到湖边1家茶社喝茶消费。在消费终了结账后离开时，已经是８４岁高龄的马老太，耄耋老人茶馆摔伤谁之过，从1楼大厅茶座边沿台阶走下大厅地面时不慎踩空摔倒，后立即送到苏州当地医院救治，耄耋老人茶馆摔伤谁之过，经拍片检查为左股骨骨颈骨折。当晚马老太被送往上海某医院住院治疗，随后在该院进行左边人工股骨头置换术，终究经司法鉴定构成9级伤残。

为此，马老太连医药费、护理费在内共花去８万余元，其家人在与茶社协商无果后，遂将茶社经营者告上法院，耄耋老人茶馆摔伤谁之过，要求其承担近１２万元的经济赔偿。法院经审理查明：该茶社1楼大厅通往洗手间处有落差１３厘米台阶，大厅通往上楼楼梯处有落差１５厘米台阶，两处台阶均张贴有“谨慎台阶”字样警示标志。茶座边沿处台阶（包括马老太摔伤所处台阶）及其周围均没有设置提示顾客注意台阶的警示标志。马老太当日摔伤前在茶社消费期间，茶社工作人员未提示其注意台阶。终究法院判决茶社方承担４０％的赔偿责任，总计人民币５万多元。

法官说法

本案中台阶落差高度为大多数成年人正常可适应的状态，即便对行动无碍的8旬老人而言，也不会成为行动上的障碍。马老太的意外致损，与其本身疏于视察、未谨慎缓行及同行的成年子女疏于照顾存在直接的关系。而茶社作为提供休闲消费服务的场所管理人，应就其经营场所向被服务者尽到安全保障义务，加强台阶周围设置注意标志、服务人员语言提示等方式提示消费者。