调看监控尽力寻找迷路老人

“你好，我是济南市公安局副局长鲁德和，您有甚么问题请讲……”11月2日上午9:30，济南市公安局副局长、交警支队支队长鲁德和做客“直通民意·公安大访问”栏目，上午9：20左右，早就来到山东商报社的鲁德和副局长就开始接听热线电话。

上午10:05，1位姓杨的女士打进96711110热线电话指明向副局长鲁德和求助，“你好，请问是鲁局长吗，我家老人10月20日下午走失了，我们全家人1直都在找，也在电视台、电台、报纸上刊登了寻人启事，但是至今1点消息都没有，看到商报上登了鲁局长您来接热线，我想问1下能不能看1下交通路口的监控录相，找找我们家的老人……”焦急的声音当中略透着1丝疲惫。

“你渐渐说，别着急，你家老人是男性还是女性……”在发觉到对方的焦急后，鲁局长耐心肠问道。

“老人是爷爷，调看监控尽力寻找迷路老人，我是他孙女，我爷爷今年87岁了，得了老年痴呆症，10月20日上午陪着查体回来以后，他就出去买馒头，然后在和平路和历山路路口附近走失了，当时我们看了路口1家统1银座的录相，发现他往南走又走回来了，但是却怎样也找不到了……”电话声中开始有些梗咽起来。

“听到家里老人走失了我们首先表示同情，我马上安排我们支队监控室调出附近几个路口的交通监控录像，看1下当时的监控录相能否有老人的行走图象……请问当时你们去当地公安派出所查询了没有，老人能讲清楚自己的名字吗？”

“他有老年痴呆症，岁数大了有时候会糊涂……”

“我也听出了你对你爷爷的关爱，你放心，我们会尽最大努力帮助你。”鲁德和问道，“当时他出去穿着甚么衣服，有多高……”

“他穿着咖啡色拉链式上衣，深蓝色裤子，深色的老北京布鞋，头上戴着藏蓝色鸭舌帽，他岁数挺大，调看监控尽力寻找迷路老人，走路挺慢，有的时候喜欢背着手走，不高挺瘦的，还不到1米7……”

“我都记下来了，我马上安排调出那天的录相，我们的交通监控录相是监测主次干线交通流量车辆动态的，尽可能查找1下有无您家老人……”电话的最后鲁德和表示1定会给这位求助者1个答复，随后鲁德和接着要求相干处室抓紧行动，查找监控录相。

在接下来的时间里，很多市民纷纭就自己关心的问题来电询问，对市民的问题，鲁德和耐心聆听，详细记录，能现场答复电话当中直接帮助答疑解惑，需要调查核实的则安排专人办理。

本来定于上午11:00结束，由于热线太多延时至11:30，热线接听结束后，鲁德和现场表示，“对今天接听的热线有需要落实的要1件件答复，对市民提出的建议或意见我们将认真研究，改进提高。”

45万人线上关注

公安微博大访问

11月2日上午，山东商报、山东新闻网、济南市公安局联合展开的“直通民意·公安大访问”活动进行第3次热线接听。济南市公安局副局长、交警支队支队长鲁德和带领宣扬处、交警支队有关领导及相干处室人员到山东商报社接听热线并与网友、博友进行互动。

“济南公安”新浪微博和腾讯微博也作出响应，利用微博进行“微博大访问”活动，新浪网和腾讯网也对活动进行了推介，召集博友参与互动，调看监控尽力寻找迷路老人。腾讯网还专门制作了济南公安微博大访问的网页，专题推荐济南公安微博大访问活动。济南市公安局宣扬处民警与上千名博友在线互动，回复的问题被转发近730次，全国近4105万网友上线关注。很多博友通过手机对活动表示支持和关注。很多博友对济南市公安局交管工作表示理解和支持，并提出了公道的意见和建议，调看监控尽力寻找迷路老人。